客戶挑戰(zhàn)與需求——
第三方物流是由物品供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,是在物流渠道中,由專業(yè)物流企業(yè)以合同的形式在一定期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)的利潤不是來自運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)等直接費(fèi)用收入,而是來源于現(xiàn)代物流管理科學(xué)的推廣所產(chǎn)生的新價值。
目前國內(nèi)大部分第三方物流都已經(jīng)擁有WMS系統(tǒng),能夠完成日常財務(wù)對賬、結(jié)算等基本要求,但是在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),由于人員流失及設(shè)備投入等原因,一直未能實(shí)現(xiàn)針對物流過程的監(jiān)控及物流作業(yè)的監(jiān)控,貨物錯發(fā)、錯落的情況時有發(fā)生,整個運(yùn)輸過程也處于黑箱操作,分公司及加盟企業(yè)間沒有能夠信息共享,造成運(yùn)輸過程不能透明化,客戶體驗(yàn)不佳。
隨著信息化技術(shù)的完善和普及,信息和數(shù)據(jù)的處理與交貨變得唾手可得,利用移動終端設(shè)備,實(shí)時完成數(shù)據(jù)的交互,既可以滿足第三方物流客戶調(diào)度人員的信息需求,同時也可以對取派件人員和任務(wù)實(shí)現(xiàn)跟蹤和定位。
町洲PDA應(yīng)用——
町洲—第三方物流移動管理系統(tǒng) |
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取件模塊 |
M-pod模板 |
信息推送 |
跟蹤定位 |
取件任務(wù)獲取 |
配送任務(wù)獲取 |
取件信息推送 |
干線司機(jī)定位 |
貨運(yùn)標(biāo)簽打印 |
配送數(shù)據(jù)下載 |
送貨信息推送 |
干線貨品定位 |
查詢個人任務(wù) |
配送簽收 |
任務(wù)推送 |
配送中心信息定位 |
數(shù)據(jù)上傳 |
異常申報 |
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任務(wù)跟蹤 |
發(fā)貨方:發(fā)貨能夠隨時隨地發(fā)布發(fā)貨任務(wù),任務(wù)發(fā)布后可以及時了解提貨、車隊(duì)、貨物集散、打包、運(yùn)輸及收貨確認(rèn)等各種信息,發(fā)貨方可以選擇主動查詢和被動推送。
承運(yùn)方:信息的及時交互,承運(yùn)方能夠有效的獲取車隊(duì)狀態(tài)、干線狀態(tài)、滿載率、異常處理,方便客戶人員實(shí)時了解貨物和車隊(duì)的當(dāng)前狀態(tài),提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,增加企業(yè)的市場競爭能力。
收貨方:承運(yùn)方按照既定規(guī)則,在到達(dá)收貨方區(qū)域時,及時推送 送貨信息及明細(xì),方便收貨方安排工作人員(收貨、驗(yàn)收等)和機(jī)械(叉車、托盤等),加快貨物交接。
系統(tǒng)組成——
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軟件系統(tǒng) |
移動終端 |
特性說明 |
推薦使用 |
町洲第三方移動物流管理系統(tǒng) |
優(yōu)博訊I6100S |
良好的用戶體驗(yàn),優(yōu)秀的集成性能 |
提高數(shù)據(jù)交換能力:各個節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r的提交至平臺,同時平臺能夠及時的將任務(wù)和狀態(tài)推送至終端用戶,快速的數(shù)據(jù)交換能夠最大限度的提高作業(yè)效率,降低企業(yè)溝通成本。
保證信息準(zhǔn)確性:取派送人員能夠準(zhǔn)確快速的完成數(shù)據(jù)的錄入,同時配合移動便攜打印設(shè)備,能夠現(xiàn)場打印貨運(yùn)標(biāo)簽,保障貨物在所有的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)能夠安全快速的流通。
提升企業(yè)服務(wù)水平:終端數(shù)據(jù)的實(shí)時交互,不僅僅企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)能夠獲得最有效的利用,同時基于數(shù)據(jù)的發(fā)掘和優(yōu)化,能夠使得上下游用戶及時了解:什么時候取、什么時候送、送多少…….但是狀態(tài)的反饋和展示,并不需要客戶主動了解而是通過系統(tǒng)運(yùn)算,做到信息自動推送。提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
提高企業(yè)投入產(chǎn)出比:隨著用工成本的提高,信息化和移動化的系統(tǒng)應(yīng)用,能夠極高的提高工作效率,信息的快速交換,企業(yè)不再需要大量的客服人員完成單據(jù)錄入和調(diào)度,同時也縮短了作業(yè)環(huán)節(jié)等待時間。在相同的條件下,能夠更快和更優(yōu)質(zhì)的完成既定任務(wù)